Svarbu žinoti kas domina Jūsų potencialius klientus, bei taip pat svarbu fiksuoti paklausimus, nes galbūt Jūs po kurio laiko turėsite jam tinkančių prekių ir galėsite pasiūlyti, nes dažnai tokie paklausimai neregistruojami ir prarandami pardavimai, arba nepasiūloma kitų prekių panašių į užklaustąją. Taigi, poreikių sąraše matomi visi sukurti poreikiai. Prie prekių taip pat matyti kokius klientų pageidavimus ji atitinka. Klientas jaučiasi įvertintas, o Jūs nepraleidote papildomo pardavimo ir papildomų pinigų. Kitas atvėjis jei klientui tinka ir jis nori prekę įsigyti.Tuomet tereikia įforminti keleta dokumentų su kuriuos padės sukurti Dokumentų centras.